2011-06-08 15:07:38 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：华图教育
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3、上下级领导有矛盾，你怎么处理?
专家威信解析：
【试题分析】
这道题为人际关系题。人际关系中领导之间如果有矛盾是最难处理的，要本着单位和谐的原则，作为下属应该定好位，做好自己本职工作，为领导创造沟通交流的好的环境是下属该努力做到的。
【解题思路】第一步：破题表态;第二步：两位领导是高屋建瓴的，一定会自然处理好人际关系;第三步：作为下属是个什么立场;第四步：作为下属要为领导的和谐创造好的环境。
【参考答案】
在工作上，因为做一件事情，对于一个问题有不同的看法，其实大家都是以工作为重，出现工作上的分歧是很正常的。
第一两位领导既然贵为领导一定是高素质的人，一定是无论德和才都过关的人，他们有才同样也有德，宽容之心，以工作为重，他也自然会去调和。
第二对于我来讲，我作为下属，我会站在一个中立的立场上，在工作中有利于团结的话多说，不利于团结的话不要说，有利于团结的事情就要多做，不利于团结的事情坚决不要去做，
第三对于我们下属来讲，单位之间的和谐非常重要，尤其是领导之间的和谐更重要，所以我们说火车跑的快全靠车头带，其实对于下属来讲，我们也有责任和义务去打造一个良好的和谐的工作环境，自己要有一个合适的机会，也可以促进领导之间的沟通，交流，在领导面前，中立的立场，客观的评价另外一位领导，促成两位领导之间的一个良好的沟通。相信两位领导都是以工作为重的，矛盾无非就是工作上一些意见的不同，暂时性的矛盾而已，两位领导最终也会有一种很好的协作的工作关系。
【讲师点拨】
本题考生的正确定位是最重要的，明确自己的身份，其实工作中不是所有的事情你都可以做到的，工作中以工作为重，做好本职工作才是下属应该做到的。
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