重庆市考2021公务员笔试成绩查询时间_重庆公务员考试网

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　　【背景事件】

　　近日， 京沪高速铁路股份有限公司宣布， 今年底前京沪高铁将推出 “ 静音车厢” ，为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，旅客通过 12306 网站和手机客户端等购票时可自行选择 “ 静音车厢” ，消息一出，立即引发广泛关注，受到公众欢迎。“ 静音车厢” 及计次季票等新型票制产品系列服务新举措的同时，将同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。

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　　笔试阅卷结束后，由市公务员主管部门统一划定笔试最低合格分数线。并根据体能测评、专业能力测试或者面试比例，在同一职位笔试合格人员中，按笔试成绩从高分到低分的顺序依次确定并公布进入现场资格审查人员名单，最后一名成绩并列的，一并进入。

　　报考者可于2021年4月26日上午9:00后登录报名网站查询公共科目、专业科目笔试成绩，4月29日上午9:00后查询笔试最低合格分数线、进入现场资格审查人员名单等相关信息。

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　　【试题模拟】

　　近日，京沪高铁宣布将推出 “ 静音车厢” ，旅客通过 12306 网站和手机客户端等购票时可自行选择 “ 静音车厢” ，消息一出立即引发广泛关注，有人认为 “ 静音车厢” 有利于为乘客提供良好的乘车环境，是铁路精细化服务的进步，也有人对此提出质疑，例如 “ 静音车厢” 何为静音的标准、不遵守静音规则如何处罚以及车厢执行票价方案等，对此你怎么看?

　　【参考解析】

　　一、表明对“静音车厢”推行的肯定态度

　　高铁设立静音车厢，虽然初衷与地铁禁噪一致，但做法不同。区别在于一个是做加法，一个是做减法。静音车厢是通过增加差异化的服务内容来化解静与闹之间的矛盾，给好静的旅客提供多一项选择，也让带孩子出行的旅客没那么尴尬，显然更人性化，可操作性也更强。

　　二、阐述 “ 静音车厢”的推出有哪些意义?

　　(1) “ 静音车厢” 的出现，一定程度上满足了许多旅客差异化的需求。 “ 静音车厢” 将特别喜欢安静的旅客分流到一个适合他们的环境中，满足他们个性化需求，有效改善和提升部分乘客的乘车体验，为有需要的乘客创造更好的乘车环境，也减少了旅客之间发生摩擦和纠纷的概率。

　　(2) ” 静音车厢” 彰显了人性化理念。随着铁路运输的发展，“ 乘客至上 ” “舒服至上”的理念深入人心，静音车厢即使在细节方面还存在值得斟酌之处，但不可否认的是，它们顺应了时代发展趋势，体现了以人为本的理念，必然会受到很多旅客的青睐。

　　(3) ” 静音车厢” 是公民素质的试金石。选择静音车厢意味要乘客自觉遵守其规则，这在某种程度上考验了乘客的自觉性以及公共素养。

　　(4) “ 静音车厢” 是铁路运输跨越式的创新发展。这种做法展现了我国铁路运输提速的同时，彰显了铁路运输部门在精细化、 人性化服务方面的进一步探索和努力。凸显了铁路系统推进人性化、 差异化服务的决心。在同质化的服务模式之下， 旅客的人性化、多元化需求难以得到满足，当有旅客对安静的旅行环境比较看重时，就需要通过 “ 静音车厢” 来保障。在环境喧闹广受诟病的当前，“ 静音车厢” 其实是需求逼出来的创新。

　　三、制定合理的对策

　　(1) 铁路系统制定 “ 静音车厢” 的详细规章制度，明确规定静音的标准、乘客选择 “ 静音车厢” 的权利和义务、惩罚方式。例如乘客在该车厢内需要把手机调成静音或者干脆关闭掉， 如果要听电话或者乘客之间需要对话，必须离开车厢、传统的列车广播报站名也被取消，乘客需要靠车厢内的显示屏来获得站点信息。

　　(2) “ 静音车厢” 应该提供更加细致化的服务。比如列车工作人员应该提醒手机外放的乘客戴耳机、提醒家长注意看护来回跑动、大声喧哗的小朋友。

　　(3) 制定合理的车票价格，对于剩余座位应该合理利用。通过举办听证会等形式调研以制定合理的售票价格，实行梯度价格，既保证静音车厢的票价合理也确保其不会出现大量空座。铁路系统应该定时定点更新静音车厢的空余座位，以电脑抽签的形式让普通乘客以普票价格体验静音车厢。

　　(4) 对处于静音车厢的乘客加强监督，在乘务人员的引导下积极养成文明习惯。静音车厢是否静音除了制度的刚性约束，主要依赖于乘客的维护，以避免 “ 静音车厢” 流于形式。

　　(5) 社会应坚持包容，尊重多元，照顾到不同乘客的不同需求。如果一刀切，又会走向人性化的反面。