公务员面试的概念和特点(11)

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　　(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的诱导;

　　(8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场;

　　(9)记分员按歌唱比赛去掉一个上限分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。

　　3.无领导小组讨论的功能

　　无领导小组讨论具有以下三个功能：

　　(1)区分功能，在一定程度上能够区分出考生能力、素质上的相对差异;

　　(2)评价功能，能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准;

　　(3)猜想功能，能在一定程度上猜想考生的能力倾向和发展潜力，猜想考生在未来岗位上的表现、圆梦的可能性和成就。

　　4.无领导小组讨论的优点

　　能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质;可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价;能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点;使考生有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异;节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)，观察到考生之间的相互作用;应用范围广，能广泛应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高，同时，单个考生的表现易受其他考生的影响。

　　(三)无领导小组讨论面试试题的主要类型

　　无领导小组讨论面试试题从形式上分，可以分为以下五种：

　　1.开放式问题

　　其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此类问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答，可以列出很多的优良品质。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。

　　2.两难问题

　　是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如，你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。

　　3.多项选择问题

　　是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题的本质等各方面的能力。

　　4.操作性问题

　　给出材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考察语言方面的能力则较少。

　　5.资源争夺问题

　　此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。要想获得更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。

　　(四)无领导小组讨论的评分

　　一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式：

　　1.各考官对每个考生的每一个测评要素打分。

　　2.不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。

　　3.各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。计分的内容一般包括三个方面：

　　(1)语言方面。包括发言主动性、组织语言能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。

　　(2)非语言方面(包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)。

　　(3)个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。

　　四、情景模拟面试

　　1.情景模拟面试的含义和特点

　　情景模拟面试，是设置一定的模拟状况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对应试者在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。情景模拟面试主要适用于管理人员和某些专业人员。常用的情景模拟面试包括：公文筐作业、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演等。

　　情景模拟面试的特点主要有：

　　(1)针对性

　　由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。如某市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。某市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目，要求应试者据此检查出错误并定行为、定性质，改错账。上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题进行的。

　　(2)直接性

　　将一篇成文信息抽取观点、颠倒次序后，由主考人语无伦次地口头叙述，让应试者记录并据此写出一篇“简报”;用中速放一名犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”;放一个举报电话录音，让应试者当即处理。这样的测试，不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。

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