2013-12-02 10:49:14 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：重庆领导干部考试网
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12、针对我国信访出现的新情况、新问题，2005年1月10日国务院颁布了新《信访条例》，对1995年《信访条例》进行了修订，自2005年5月1日起实施。新修订的《信访条例》，充分体现了中国共产党立党为公、执政为民的理念，充分体现了以人为本、构建和谐社会和加强民主法制建设的要求。为畅通信访渠道、维护信访秩序、保护信访人的权利、强化工作责任提供了法律靠背。与旧条例相比，新《信访条例》赋予了信访部门一定的督办权，强化了有关部门的信访责任机制，督促地方对民众的信访给出明确的答复。同时，新《信访条例》明确规定，“对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的”，当事人依然坚持通过信访的方式解决的话，则不会被受理。新《信访条例》实施以来，全国的信访形势发生了积极变化，成效明显。一是信访渠道进一步畅通。二是信访秩序进一步好转。三是解决信访问题的力度进一步加大。
13、全国“人民满意的公务员”、江苏省泰州市信访局局长张云泉从事基层信访工作20多年,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨, 始终保持群众把我们看作希望、我们不能让群众失望的信念，以高度的政治责任感和对人民群众的满腔热情,平均每年接待上访群众2000余人，处理人民来信2000余封，接听电话来访1000多个，及时化解矛盾，使泰州市群众上访尤其是到北京上访的总量在全省地级市中最低，并且在全国重大会议期间，保持了零上访的记录。
14、据一位多年从事信访工作的基层官员认为，在新时期开展信访工作，必须拓展思维领域，积极探索接访工作的有效途径，唯有如此，才能将信访工作做到群众的心坎上，最大限度解决重复访、越级访、集体访和突发信访事件，将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，实现经济发展与社会稳定的良性互动。
三、申论要求
一、请用不超过350字的篇幅，概括出给定资料的主要内容。要求：准确、全面、有条理。(40分)
二、假定你是基层政府相关部门的工作人员，请对给定资料所反映的当前信访工作中存在的主要问题进行分析，并就加强和改进新时期信访工作提出相应的措施或方案。要求：论证全面深刻，条理清晰，有针对性和可行性，总字数1000字左右。(60分)
