2014-12-11 14:57:56 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：华图教育
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第二，在高校进行摸底调查时候，要事先与校方的就业指导中心进行接洽沟通，获取其配合和支持。
第三，在调查过程中，如何获得高校创业者的真实有效信息是此次调研的重要的考点和难点。在调研方式上采取多种方式相结合，现场问卷调查和网络问卷穿插进行、随机访谈等确保获得真实的数据信息;在调研对象上，我会重要的考点对高校的即将毕业的大学生和就业指导中心的工作人员进行有针对性的访谈，因为他们是对高校创业情况感知最为深刻的群体。在调查过程中对我们的工作人员一定要严格要求，注意讲话沟通的语气，务必保护被采访对象的隐私，打消其杂念，对于反馈的信息(如被采访者的需求、对我们工作的建议和意见等)一定要及时作好详细记录。
第四，调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。同时也会对此次调研过程中出现的不足进行总结反思，以便日后于更好地开展工作。
3、你是本单位秘书处新进人员，你在组织一次会议时，将参会人员名单弄错。年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么办?
【题目类型】人际沟通
【能力考查】人际沟通能力
【参考解析】
遇到这样的情况，我的形态非常复杂：一方面自己作为秘书，职责之一就是会议筹备;如果不能参加本次年终表彰大会的准备工作，会让自己产生挫败感，进而影响到未来工作。另一方面自己确实在过去的工作中犯过错误，领导有这样的想法也不无道理，自己应当为自己的错误负责。总而言之，我应当以本职工作为重，处理好这件事。
首先，我会翻阅上次的文件备忘录，回顾上次会议筹备工作的漏洞是怎么发生的，做好总结工作。同时对本次年终表彰大会的基本情况予以熟悉，最好是找同事询问一下本次工作安排。
其次，我会将我的一些工作想法告知给参与筹备工作的朋友，提出我的个人建议，尤其是如何保障会议不要再出现类似上次的纰漏。如果可能的话，希望朋友能够向领导推荐我，介绍我对工作的准备，传达我我对这份工作的热情。
最后，在合适的时机，我会向领导主动请缨，陈恳地承认我在以前工作中的过失，并且希望能够从最基本的工作做起，参与到本次表彰大会的筹备工作中来。如果可以获得领导信赖，哪怕只是挂横幅、摆桌椅这样最细小的工作，我也会认真对待，干出新意来。但是即便没有获得参与筹备工作的机会，我还是会把本职工作处理好，争取早日获得成长。
在未来的工作中，我会以此事勉励自己，多和领导汇报自己的工作心得，减少自己犯错误的机会，争取能够在更多的工作中发挥自己的能力。
4、你单位要和德国一家企业举办研讨会，在开会前，德语翻译遇到车祸，会议资料也丢失，你作为负责人，怎么办?
【题目类型】应急应变
【能力考查】应对突发事件能力
【参考解析】
此时我要冷静地分析目前遇到的紧急情况：其一是德文翻译的人身安全;其二是研讨会的正常召开。
首先，我会第一时间和医院取得联系，了解翻译的受伤状况，如何接受治疗，是否通知家人，是否有随行人员等一系列细节。
其次，立即通知单位其他的德文翻译做好准备，或者像兄弟单位借调德文翻译，亦或者请懂德文的同事代为翻译整个会议。
再次，查找会议资料的备份。研讨会商讨的细节十分庞杂，不可能没有任何备份资料。我会尽可能将能够找到的会议资料整理搜集起来，然后请会议组织者和技术人员一道帮忙进行筛选。
最后，研讨会召开前，在和领导汇报后，向与会的德国方面代表表示诚挚的歉意，并且适当调整会议议程。如果有些资料一时无法准备，我们会在会上作简要说明，并在会后将资料寄送给德国方面。
我会和单位同事一同看望那位德文翻译，并安慰他的家人;希望他能够早日返回工作岗位。通过这次事件，我了解到在突发状况下，只要冷静应对，就一定能够战胜困难!
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