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2022年下半年9.17重庆市事业单位考试在哪里报名_重庆人事考试网

2022-08-16 17:52:02 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源:重庆市人力资源和社会保障局

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2022下半年重庆事业单位联考报名入口|准考证入口汇总
地市 招聘人数 公告 职位表 报名时间 准考证打印时间 报名入口 准考证打印入口
市属 221 公告详情 点击下载 8月18日-23日 9月13日-17日 点击报名 点击打印
市属(遴选) 31 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
垫江县 90 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
大足区 164 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
江津区 47 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
南川区 92 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
酉阳 64 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
合川 49 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
大渡口 37 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
南岸(教育) 50 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
南岸(卫生) 170 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印
荣昌 22 公告详情 点击下载 点击报名 点击打印

—— 重庆事业单位备考 ——

  事业单位备考技巧:综A管理角色意识解题思路讲解

 2022年上半年事业单位考试时间已确定,所以这里为同学们介绍下《综合应用能力(A类)》角色胜任力模块的备考技巧、解题思路。

  【大纲解读】

  2021年1月,人力资源和社会保障部人事考试中心发布了最新的大纲。大纲指出:《综合应用能力(A类)》是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目,旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。主要测查应试人员五种能力:管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。其中,管理角色意识是指对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。

  注意:

  综合来看,管理角色意识要求应试人员把自己当成指定岗位的管理者。管理者首先是问题解决者,往往会面对多个利益诉求主体,需要综合权衡多个甚至有可能是彼此矛盾的原则、标准或要求,处理问题会受到各种资源和条件的约束,解决问题的结果也会受到所有相关利益方的监督和制约。

  管理角色意识对应到考试中来,侧重考察“人岗匹配”,通常用人单位会根据每一个岗位的职责,设置一个考核标准,让人才去匹配岗位。其底层知识是美国心理学家麦克利兰的素质冰山模型,即对人才素质能力的考察。所以,管理角色意识本质就是对主体在不同场景中的角色胜任力的考察,通过对主体的思想、素质,行为的考察,从而化解主体间的利益矛盾。

  【试题练习】

  假如你是B市总工会职工服务中心的工作人员小周,请根据给定材料,完成下列任务:

  一、你认为B市H区总工会职工服务中心工作人员小王在工作过程中存在哪些问题?并作简要说明。(30分)

  要求:全面、准确,分条作答。不超过300字。

  解题第一步:审题

  案例分析类题型,审题时一般需要关注五个要素:作答身份、作答范围、作答任务(找动宾结构,注意限定条件)、作答指令(概括、说明等题型指示)、作答要求。本题的作答身份是:B市总工会职工服务中心的工作人员小周。2、作答范围没有给,但是可以根据题目和场景定位到材料三。3、作答任务是:指出小王在工作过程中存在哪些问题,并作简要说明。4、作答指令:找问题、作简要说明,得知本题为案例分析题。5、作答要求:“全面”即答案应涵盖题目所要求的内容要点,语言表述应全面。“准确”即紧扣题目内容,精准反映材料内容,语言表述规范准确。“分条作答”体现层次逻辑。6、字数不超过300字。一般要求学生在写答案的时候,不少于作答字数的四分之三。解题第二步:回顾知识点

  角色胜任力的考察包含:思想、素质,行为三个方面。思想包括:价值观、情绪把控力、态度、理念、意识、信仰、思维力等。思想层面可以归结为“想不想”。素质包括:业务素质、身体素质、政治素质等。素质层面可以归结为“能不能”。行为包括:工作行为、日常行为。行为层面的判定可以归结为“对不对”,即行为是否规范,是否符合岗位要求和标准,工作方式方法是否得当等。常用的分析方法是:行为分析法。应试人员通过对主体的行为进行分析,从而得出题目答案。

  解题第三步:阅读材料,寻找答案要点

  材料节选一:

  兰先生:“带了,带了,但是没有复印,你们也没提示说要复印,我这都排了大半天队了,我还有急事,能不能在你们这打印下?”。

  小王:“复印证件大家都知道,提前我们在窗口也贴了指示牌的,是你自己不看,能怪我吗?”

  兰先生:“我实在没看到,你就先帮我打印下吧。”

  小王:“我们这不负责打印,什么都让我们办理,我们得忙死。”

  材料节选二:

  小王:“这位先生,我现在就给你办,你前面不是说很着急,我让其他人先多等会,一定把你的报销给你好好办,你的意见我知道也是好的,我会虚心接受的,今天的事情确实是我不对。您可千万别投诉你要投诉我工资没了事小,工作有可能都没了。”

  华图要点解析:

  找出问题:

  材料节选一主要讲了一个场景,就是兰先生在办理业务的过程中要求复印证件,被小王驳回了。小王还抱怨了服务对象。所以本段可以总结为要点1:在办理业务的过程中抱怨服务对象要复印的的合理诉求。

  材料节选二中,我们可以看出:小王没有虚心采纳合理意见;一听到要被投诉,态度立即转变,使得来访者的办事体验差。所以本段可以总结为要点2:小王没有虚心采纳合理意见;听到要被投诉态度立即转变,使得来访者的办事体验差。

  解题第四步:整理要点,形成答案

  要点1:在办理业务的过程中抱怨服务对象要复印的的合理诉求。

  要点2:小王没有虚心采纳合理意见;听到要被投诉态度立即转变,使得来访者的办事体验差。

  以上两点共同表现出来的问题就是:小王的情绪把控力差。这个可以作为总述的要点写进答案中。

  参考答案:情绪把控能力较差:在办理业务的过程中抱怨服务对象要复印的的合理诉求;没有虚心采纳合理意见;听到要被投诉态度立即转变,使得来访者的办事体验差。

  【作答方法小结】

  一般要考察管理角色意识,通常是以案例分析题为主,但也有可能是应用文考察中某一方面涉及到该类知识点,如招募启事。在具体的解题中,考生可以根据四大解题步骤进行解题。第一步:审题;第二步:回顾知识点。第三步:阅读材料,寻找答案要点;第四步:整理要点,形成答案。

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