2012年国家公务员面试考 情考务分析(2)
2012-01-07 21:02 重庆公务员考试网 http://cq.huatu.com/ 作者:华图教育集团 熊其焰 来源:华图教育
良好的自我认知能力,不仅对于答好自我认知类题目本身意义重大,对于答好人际沟通类题目、综合分析类题目也有很大的帮助,在人际沟通类题目和综合分析类题目的解答中往往需要考生结合自身报考岗位作表态。近年来国考面试中也常出现自我认知与综合分析相结合、自我认知与人际沟通相结合的混合型试题,这就需要考生有很强的自我认知能力
(三)人际沟通:出现新的题目形式,命题贴近实际工作场景
人际沟通类题型着重测查考生的人际沟通交往能力,在2010年国考面试中比重约10%,在2011年比重增长至15%左右。在日常工作中,公务员要面对不同维度的人际交往,人际沟通的维度一般包括对待领导、同事、亲友、下属、群众,而面试题目的设置往往也从这几方面入手。良好的人际沟通交往能力可以帮助大家处理好日常工作中的各项人际矛盾,因此人际沟通类题型一直是国考结构化面试中的必考题型。
值得注意的是,在2011年的国考面试中,人际沟通的出题形式发生了较大变化,首次出现“1分钟阅读材料,题目中给出五项选择,考生选择其一并说明原因”的全新形式,且材料背景多为公务员实际工作场景。这类变种题其实难度不大,但有些考生从未见过类似出题方式,无形中增加了心理压力而影响发挥。事实上只要把握人际沟通题的考查核心,不管出题形式怎么变都能做出精彩答案。
(四)组织管理:设问方式更加灵活多样,强调实际办事能力
组织管理类试题主要考查考生计划、组织、协调、统筹等能力,即做事的能力。在越来越强调实际工作能力的公务员选拔考试中,组织管理题的重要性不言而喻,在2010、2011年的国考结构化面试中都占据了约20%的比重。
近年来组织管理类题目逐渐变得更加多样和灵活,尤其是设问方式在2011年发生了较大变化,传统的“请问你怎么组织”式提问已经越来越少,取而代之的是:“怎么执行、活动的重难点是什么、如何保证调查的真实性、怎么把这个活动落到实处、想三个活动主题、如何用最快捷有效的方法得到群众的建议、报告应该包括哪些内容,你会以什么样的方式获取资料”等。灵活的设问希望考生的答案能减少套路化、模板化痕迹,增加对实际组织工作的想法与设计,这对考生提出了更高的要求。考生在回答时要避免将题目回答得过于宽泛、模板化,又要避免将题目回答得过于具体,显得毫无要点,尤其要注意活动计划在实施时的可行性与实效性。
(五)应急应变:情景模拟首次出现,凸显题型变化新趋势
应急应变题顾名思义,要求考生对突然发生的问题和矛盾进行应对和处理。公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力,因此应急应变类题型也是国考结构化面试中的常考题型。从2010年开始,国考面试中的应急管理类试题比重出现较大增长,达到15%的比重。到2011年国考面试中,除了普通的应急应变试题,还出现了“你会如何应对?请你现场模拟一下”的新题型,也就是我们常说的“情景模拟”题,这对考生的应变能力和解决问题能力提出了更高要求。
情景模拟主要考查考生在现实情景中的应变能力和处理实际工作问题的能力,对考生的心理素质和综合能力要求更高,它的出现是面试的重大改革,使得面试由单纯的理论变成了实践。情景模拟这种考查形式,绝不仅仅是“蜻蜓点水”式的一掠而过,而是将演变为今后公务员选拔的重要方式,成为面试环节的重要组成部分。
情景模拟本质上就是“传统题型+现场模拟”,虽然在答题要求上有所创新,但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循传统题型的基本答题思路。根据以往经验,由于考生缺乏处理此类事件的实际工作经验,给出的答案往往空洞枯燥,缺乏可操作性,难得高分。因此对应急应变类题型的了解和掌握,对情景模拟题的大量练习都是提高答题质量的必要环节。