2014管理基础知识题库套卷(二)

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　　一、单项选择题

　　1.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。

　　A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能

　　2.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。

　　A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C 查尔斯·巴贝奇 D.亨利·普尔

　　3.“科学管理之父”泰勒的代表作是( )。

　　A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》

　　C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》

　　4.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和( )。

　　A.有机式组织 B.正式组织 C.非正式组织 D.行政组织

　　5.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程序上取决于它的战略目标( )。

　　A.组织机制 B.环境状况 C.组织关系 D.组织文化

　　6.强化理论是美国心理学家( )提出来的。

　　A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳

　　7.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。

　　A.横向沟通 B.纵向沟通 C.正式沟通 D.环式沟通

　　8.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( )。

　　A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的

　　9.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )。

　　A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的

　　10.为了使系统能够按照预定目标去运行，( )都包括三个基本步骤：拟定控制标准;

　　衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因;采取措施，纠正偏差。

　　A.认识过程 B.计划 C.组织 D.控制过程

　　11.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是确的。

　　A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的

　　主人翁责任感

　　B.刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，作出超常的工作成就

　　C.刚性管理由于不完善的规章制度，工作中难免出现矛盾和冲突

　　D.刚性管理中工作绩效不易考核、评估

　　12.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。

　　A.刚性管理不便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，不易于维持组织

　　正常的工作秩序

　　B.刚性管理是管理工作的前提和基础，完全没有规章制度约束的组织必然是无序的、

　　混乱的

　　C.刚性管理能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感

　　D.刚性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神

　　13.以下属于情感方法的是( )。

　　A.新闻发布会 B.暗示 C.关怀 D.培训

　　14.以下属于传播方法的是( )。

　　A.暗示 B.政务信息公开 C.信任 D.培训

　　15.( )包括制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用、对监督对象

　　进行惩罚的费用。

　　A.履约成本 B.激励成本 C.监督成本 D.承诺成本

　　16.在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采

　　1

　　取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称

　　为( )。

　　A.履约成本 B.激励成本 C.监督成本 D.承诺成本

　　17.( )是选择管理方式的根本标准。

　　A.产权制度 B.管理效率 C.管理环境 D.管理者

　　18.( )的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成

　　“能力人”。

　　A.“物资管理” B.“信息管理” C.“目标管理” D.“能本管理

　　19.设计一个表格，在横栏和纵栏上的第一栏里分别填上所要评价员工的姓名，然后将横

　　栏上的员工与纵栏上的每一名员工进行相互比较，用“0”表示两者绩效水平一致，“+”

　　表示横栏上的人比纵栏上的人绩效水平高，“-”表示横栏上的人比纵栏上的人绩效水平

　　低，然后将每一名员工得到的“+”相加，得到“+”越多，对该员工的评价就越高。这

　　种绩效评价方法被称为( )。

　　A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法

　　20.绩效评价中的( )的实施方法是在评价之前，先选出一名员工，以他的各方面表现

　　为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。

　　A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法

　　21.( )是通过将员工的实际行为与量表中各个项目进行对照并作出评价的方法。其具

　　体操作是：评价者先根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行

　　为与表中的描述进行对照，找出准确描述员工行为的陈述(即评价者只要作出“符合、不

　　符合”二选一的决定)，评价者选定的项目不论多少都不会影响评价的结果。

　　A.综合尺度量表法 B.行为对照表法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法

　　22.( )是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。

　　A.综合尺度量表法 B.行为观察量表法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法

　　23.所谓( )是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政

　　策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。

　　A.教育事业单位 B.科研事业单位 C.基本事业单位 D.非基本事业单位

　　24.所谓( )是由社会力量、个人甚至外资等多渠道兴办，政府根据该事业的公益程

　　度和杜会需求程度进行一定程度的介入。

　　A.教育事业单位 B.科研事业单位 C.基本事业单位 D.非基本事业单位

　　25.实施( )的基本步骤包括：确定实施标杆超越的领城或对象;明确自身的现状;

　　确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的，确定并实施改进

　　方案。

　　A.六西格玛管理 B.目标管理 C.标杆管理 D.流程再造

　　26.要圆梦运用( )并提高组织整体绩效，必须遵循一定的原则。包括：按照工作之

　　间自然的先后顺序来设计工作流程;减少对工作的检查和控制，把完成流程所需要的协调

　　工作减少到最小;将任务进行合并;让员工做决策，以最有意义的方式来完成工作。

　　A.六西格码管理 B.目标管理 C.标杆管理 D.流程再造

　　27.事业单位管理( )主要表现在事业单位的经费是由国家包办的;事业单位，按照国

　　家机关的级别确定自己的级别，事业单位的干部按照国家机关的干部级别配备;事业单位

　　的领导人员由上级主管部门任命;事业单位在其内部的劳动、人事、工资、财务以及机构

　　资格、名称等方面也采用国家机关的管理方式。

　　A.社会化 B.市场化 C.行政化 D.科学化

　　28.( )的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。

　　A.传播方法 B.法律方法 C.经济方法 D.行政方法

　　29.( )就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想、沟通，

　　2

　　满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。( )

　　A.传播方法 B.情感方法 C.心理方法 D.经济方法

　　30.( )可以界定为：与司法机关密切相关或者功能相似，具有一定裁判权或证明权的

　　行为。

　　A.立法 B.准司法 C.司法 D.行政方法

　　二、多项选择题

　　31.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有，现在竞争对手研究( )。

　　A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.供应商研究

　　32.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的( )。

　　A.法 B.术 C.势 D.信

　　33.会议座谈，集体讨论等形式的优点是( )。

　　A.信息重大 B.考虑因素全面 C.猜想准确性高 D.时间短

　　34.定量猜想法按照处理资料的不同，可分为( )。

　　A.时间序列法 B.数据分析法 C.因果预侧法 D.资料分析法

　　35.从众效应原因很复杂，通常有以下表现：( )等。

　　A.缺乏自信 B.保全已利 C.权宜之计 D.模仿与服从

　　36.典型的逆反心理有三种( )。

　　A.超限反应 B.自我价值保护逆反 C.维护自尊 D.禁果逆反

　　37.矩阵型组织结构的优点是( )。

　　A.专业知识发挥好 B.统一指挥 C.灵活适应性强 D.部门协作性强

　　38.矩阵型组织结构的缺点是( )。

　　A.反应不灵敏 B.稳定性较差 C.多头指挥 D.部门沟通不够

　　39.豪斯将领导分为四种类型：支持型、参与型、( )。

　　A.任务型 B.指令型 C.团队型 D.成就型

　　40.领导替代 理论认为，领 导替代物能够 对人们提供领导者所产生的影响，替代物是指

　　( )。

　　A.下属的基本素质 B.完备的规章制度

　　C.下属的工作经验 D.下属的实践圆梦

　　41.控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为( )。

　　A.组织环境的不确定性 B.组织活动的复杂性

　　C.管理失误的不可避免性 D.管理绩效要求

　　42.在管理活动中，一殷说来起重要预防控制作用的有( )。

　　A.法律法规 B.规章制度 C.工作程序 D.人员训练

　　43.概念创新需要具备三个条件，即( )。

　　A.专业知识 B.自身力量 C.逆向思维 D.市场动力

　　44.企业价值观的演变大体经历了三个阶段( )。

　　A.和谐共处价值观 B.最大利益价值观

　　C.委托管理价值观 D.工作、生活质量价值观

　　45.现代企业的制度创新要注意的问题是( )。

　　A.选择制度形式 B.建立创新制度体系

　　C.保证制度创新的目标 D.收益大于成本

　　46.传播方法在管理中运用的常见形式有：新闻发布会、沟通性会议、( )、政务信息公

　　开等。

　　A.暗示 B.培训 C.公务谈判 D.游说策动

　　47.传播方法的运用要( )。

　　A.注重双向性 B.体现共享性 C.突出快速性 D.确保真实性

　　3

　　48.组织规摸的扩大会面临内部组织成本增加带来的威胁。其原因是( )。

　　A.组织规模的扩大会增加了组织的复杂性，将降低组织效率，从而增加组织管理成

　　本

　　B.组织规模的扩大增加了组织内部的监控费用

　　C.组织规模的扩大造成内部消耗增加

　　D.组织规模的扩大将在整体层面增加履约成本

　　49.与中国特有的事业单位相似的组织，在国外大多数称为( )。

　　A.非营利组织 B.营利组织 C.政府组织 D.非政府组织

　　50.( )等评价的基础是整体的印象，难以发现问题存在的领域，与组织战略目标联系

　　不紧密。

　　A.配对比较法 B.强制分配法 C.排序法 D.行为锚定量表法

　　51.按照管理对象的范围可将管理方法划分为( )。

　　A.宏观管理方法 B.中观管理方法 C.刚性管理方法 D.微观管理方法

　　52.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。

　　A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的

　　主人翁责任感

　　B.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现

　　象形成一种“防患于未然”的机制

　　C.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突

　　D.柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等

　　53.关于价格的作用的理解正确的是( )。

　　A.价格是计量和评价劳动的社会标准

　　B.国家运用价格杠杆来调节生产与需求，调整一部分国民收入的分配

　　C.组织运用价格手段增强组织竞争能力

　　D.内部价格可正确处理组织内部各部门间的经济关系

　　54.关于信贷的作用的理解正确的是( )。

　　A.是最为灵活、有效的经济杠杆

　　B.可以集中社会闲散资金

　　C.按照社会经济发展的需要，以贷款形式发放给生产经营单位，满足其资金需要，

　　达到管理协调社会经济活动的目的

　　D.通过利率、存款准备金等手段控制信货规模和结构

　　55.管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的( )上。

　　A.构成因素 B.形成条件 C.社会作用 D.量化程度

　　56.产权制度对管理收益的影响主要表现在( )。

　　A.收益的归属由产权决定，产权主体有权获取与努力相应的收益，对管理中激励功

　　能的影响是决定性的

　　B.制度的配置功能能保证收入分配与要素工序相对称，符合帕累托最优的思想，从

　　而影响管理的配置效率

　　C.行为人投入资本使组织价值增值的基本前提是其产权在制度的框架内能得以有效

　　保护，人们才会普遍地从事财富积累，谋划长期的经济活动

　　D.产权制度的进步在很大程度上体现于排他成本的降低，自然能够相应的增加约束

　　收益

　　57.强制分配法的缺点有( )。

　　A.无法与组织的战略目标联系 B.各评价等级间差异的内涵不清

　　C.当评价对象人数太少时就不适用 D.主观性强

　　58.量表法的具体操作是( )。

　　4

　　A.将一定的分数或比重分配到各个绩效评价指标上，使每项评价指标都有一个权重

　　B.然后由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况，根据标度的规定为评

　　价对象确定一个恰当的标志，对评价对象作出评价、打分

　　C.将所有评价对象一一进行两两比较

　　D.最后汇总计算出总分，作为评价对象的绩效评价结果

　　59.我国事业单位改革的基本要求包括( )。

　　A.推进事业单位政事分开 B.推进事业单位社会化

　　C.加强事业单位机构编制宏观管理 D.提出对事业单位改革步骤的指导牲

　　60.事业单位改革的主要措施包括( )。

　　A.以公益性确定国家兴办公共事业单位的范围 B.实现政事分开

　　C.加大政府兴办事业单位的比重 D.建立规范的事业单位管理体制

　　三、判断题

　　61.英国古典经济学家亚当·斯密在他的《科学管理原理》中阐述了劳动分工的作用。( )

　　62.在资本主义企业管理发展史上，英国管理学家泰勒被称为“科学管理之父”。( )

　　63.管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的客体。( )

　　64.管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。( )

　　65.专家调查的优点是专家能最大限度发挥个人的主动性和创造性，是一种最科学的调查

　　方法。( )

　　66.德尔菲法是一种为避免集体讨论屈从于威信或盲目服从多数的猜想方法。( )

　　67.工作业绩考评和能力考评是考评的关键。( )

　　68.组织文化是组织在长期的生存和发展过程中形成的价值标准。( )

　　69.组织设计不仅仅是组织结构的设计和优化，更重要的是组织规范的制度建设。( )

　　70.事业部组织结构是一种集权制的组织结构形式。( )

　　71.冲突是指由于某种差异而引起的抵触，争执或争斗的对立状态。( )

　　72.领导者素质理论最早起源中国，被称为领导者品质理论。( )

　　73.创新以“创”为追求，以“新”为目标，以“效”为灵魂。( )

　　74.创新具有高度的不确定性，因而具有高危险牲。( )

　　75.一个组织是以刚性管理为主、还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、

　　工作的性质及组织的文化传统。( )

　　76.全国人民代表大会立法在中国立法体制中，以具有上限性、根本性、完整性和独立性

　　为显著特征。( )

　　77.按照管理对象的性质可将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方

　　法和信息管理方法。( )

　　78.按照管理对象需要的层次可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。( )

　　79.柔胜管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化。( )

　　80.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。( )

　　81.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积

　　极性和创造性。( )

　　82.刚性管理很难满足员工的高层次需要，不能深层次地激发员工的工作动机，不能增强

　　员工的主人翁责任感。( )

　　83.刚性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积

　　极牲和创造牲。( )

　　84.没有刚性管理，柔牲管理必然丧失其立足点;缺乏一定的柔性管理，刚性管理亦难以

　　深入。( )

　　85.行政方法的运用必须做到科学行政、依法行政、民主行政。( )

　　86.传播方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关

　　5

　　系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。( )

　　87.价格是计量和评价劳动的社会标准。( )

　　88.国家运用价格杠杆来调节生产与需求，调整一部分国民收入的分配。( )

　　89.信贷是最为灵活，有效的经济杠杆。( )

　　90.根据按劳分配原则，应当按照职工每个时期实际劳动的数量和质量，联系组织的经济

　　效益来支付职工的工资。( )

　　一、单项选择题

　　参考答案

　　1.B 2.C 3.C 4.A 5.B 6.D 7.C 8.B 9.C 10.D

　　11.C 12.B 13.C 14.B 15.C 16.D 17.B 18.D 19.A 20.C

　　21.B 22.B 23.C 24.D 25.C 26.D 27.C 28.D 29.B 30.B

　　二、多项选择题

　　31.ABCD 32.ABC 33.ABC 34.AC 35.ABCD

　　36.ABD 37.CD 38.BC 39.BD 40.AB

　　41.ABC 42.ABCD 43.ABD 44.BCD 45.ABC

　　46.CD 47.ABCD 48.ABC 49.AD 50.ABC

　　51.ABD 52.ABCD 53.ABCD 54.ABCD 55.ABC

　　56.ABCD 57.ABCD 58.ABD 59.ABCD 60.ABD

　　三、判断题

　　61.× 62.× 63.× 64.√ 65.× 66.√ 67.× 68.× 69.√ 70.×

　　71.√ 72.× 73.× 74.√ 75.√ 76.√ 77.√ 78.× 79.√ 80.×

　　81.× 82.√ 83.√ 84.√ 85.√ 86.× 87.√ 88.√ 89.√ 90.√

（编辑：周明洋）