2014重庆事业单位考试：管理学-激励理论

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　　★考点：人性假设理论

　　[070923][单]XY理论是(麦格雷戈)提出的。——美国社会心理学家，1957年，《企业中的人性方面》——X人天生懒惰，Y以人为中心

　　▼[110423江北][不定项]X理论认为(有机会就会逃避工作、缺乏雄心壮志、对组织需要漠不关心、安于现状)。——还有缺乏理智，易于受骗和煽动。

　　★考点：激励理论(马斯洛、赫茨伯格、维克多、亚当斯、斯纳金)

　　[070923][判] [070923][单]美国心理学家马斯洛1943年出版的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论。他认为人的基本需要可以归纳为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。(对)

　　[070923][多]赫茨伯格双因素理论中的双因素是指(保健因素、激励因素)

　　[070923][多]强化可以分为(正强化、负强化)——正强化应保持间断性、负强化应保持连续性。

　　[110423江北][不定项]保健因素是指(工作环境、外部因素)。——满意的对立面是没有满意——激励因素是指工作本身。

　　▼[110423江北][单]强化理论是由(斯纳金)提出的。

　　★考点：奖励及表扬方法

　　[110327][多]常用的奖励和表扬的方法有(ABCD)。A薪酬奖励B增加责任C职务与地位的提升D社交活动。——还有适当灵活的优惠、衷心的嘉许与表扬。
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