2014重庆事业单位考试：管理学-柔性管理方法

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　　[070923][多]柔性管理方法主要有(传播方法、情感方法、心理方法)

　　[110327][判]传播的实质是明确传播者与接受者双方利益关系。(对)——考察传播活动的特点：首先，传播是一个完整的行动过程;其次，传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系;最后，传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致。

　　▼[110423江北][不定项]传播方法的局限性与运用包括(注重双向性、体现共享性、突出快速性、确保真实性)。

　　★考点：情感方法

　　1、包括：尊重、信任、关怀

　　▼[110327][单]情感方法的主要表现形式有(C)。A说服、教育、交流B会议、谈判、游说C尊重、信任、关怀D暗示、培训、交流。

　　[110327][多]在信息科技时代被广泛使用的新的管理方法有(?)A经济方法B心理方法C情感方法D传播方法。

　　★考点：心理方法

　　1、包括：暗示、培训

　　2、皮革马利翁效应(罗森塔尔效应)：由对教育对象的尊重、信任和期待而产生的神奇功能。

　　▼[110327][单]教师对教育对象特别尊重、信任和期待而产生的某种神奇功能，这种效应称为(A)。A皮革马利翁效应B心理暗示效应C贾克布森效应D塞浦路斯效应。
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