2014-05-12 13:32:26 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源:华图宏阳股份
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《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中明确指出:公务员应当具备应对突发事件的能力。在公务员考试的结构化面试中,对这种能力的考查主要通过应急应变试题来体现。
应急应变类试题是设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾。以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力,也就是要求考生面对意外事件的压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。这类试题能更全面、更深入、更准确地考查考生的能力与素质。
题型特点:(一)情境特点:“急”或“变”。“急”:突然发生,需要立刻得到处理和解决;“变”:棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。(二)给定身份:情境中往往为考生设定了身份。(三)设问方式:“怎么办”、“怎么做”等,要求考生能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决。
答题思路:分析情况—确定任务—解决问题—总结提高
例题:你在执法过程中处理一个企业,企业通报了记者,引起了记者围观,你怎么办?
参考解析:
作为一名执法人员,在执法的过程中处理一个企业,企业通报了记者,引起了记者围观。我会第一时间启动工作应急小组,把手头的工作交给熟悉业务的同事继续进行,并找同事将此事汇报领导。
我把记者们召集在一起,告诉他们,我是本次执法活动的负责人,先让他们安静下来,待场面稳定以后,我会跟记者们解释,现在我们正在执行公务,如果记者需要了解我们这次执法过程中的相关事宜,我会告诉他们,我会跟领导请示,尽快安排一个记者招待会,到时候各位记者可以参加,他们将获知整件事情的始末。
我会找到企业负责人,我们是依法行政,让他们清楚其中的厉害关系,动之以情,晓之以理,希望他们配合我们的工作。
同时,收集证据,如果证实是企业通报了记者,我将告诉企业负责人,如果恶意阻止执法工作,那么将会承担相应的法律责任。
最后,将情况写成书面报告呈给领导,总结处理过程中的经验与教训,为以后的工作留作参考。
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