2016-11-15 09:57:29 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：重庆华图
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国家公务员考试高分方法：日常问题的处理
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一、题型概述
日常问题处理涵盖了公务员在日常工作当中经常遇到的事务,既包括机关内部的事务,还包括接待群众来访等对外办公事务。这部分题目考查的是公务员做事的基本素质和方法,包括:
牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政;
责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益;
有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;
乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。
考生在回答的过程中一定要本着慎重、分类处理、化解等原则对问题进行分析和论述,回答时可以按照先从多方面了解清楚情况,再对问题进行分类处理这种方式进行,做到正反结合,全面把握。
二、答题思路
思路一:1.阐明意义2.分析原因3.提出对策4.总结升华
阐明意义这个部分主要是要向考官表明你对某件事情的认识,这个部分要表达简洁,才不会显得头重脚轻。
既然需要我们提出具体解决问题的办法,那么这个事件可能是比较棘手的问题,问题的出现可能存在着多方面的原因,找准原因有利于帮助我们在下一个步骤对症下药。刚刚接触这个问题马上要提出好的解决方法比较困难,但是分析原因就可以帮助我们缓冲思维,以免冒失地提出不恰当、不可行的措施。分析原因时,我们可以采用主体分析法,从不同的主体身上找寻问题的根源;也可以采用主客观分析法,将原因分为主观和客观两大类来阐述;还可以运用历史分析法,按照原因发生的时间顺序,分别阐述问题产生的历史根源以及现实原因。当然,如果问题产生的原因是显而易见的,或者考生考虑的措施已经比较成熟的情况下,分析原因这一步骤也可以省略,直接跳到下一步骤。
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