2016-11-17 10:56:44 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：重庆华图
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国家公务员考试高分方法：沟通协调类命题趋势猜想与个性化提升
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一、命题趋势猜想
事物都是在不断的变化发展中得以完善的,公务员面试也不例外。我国从20世纪90年代开始引入公务员面试,在进入21世纪以后,考试逐渐趋于成熟和稳定,有了一定的内在规律。这也就为我们进行猜想提供了参考。通过对最近十余年的面试题进行深入的分析归类,我们为考生总结出以下几点规律:
1.考查关系维度增多
在2005年以前,大多数的人际沟通类题目通常都只处理“我”与工作关系中的某一类关系,即与上司或下属或同事或群众的单一关系。然而随着公务员考试竞争的日益激烈,参考者素质的不断提升,为了能更好地选拔优秀人才加入到公务员队伍中来,更科学地区分面试者的优劣,出题人不断增加试题的难度。因而,在随后的人际沟通类题目中,大多都是多个关系交杂在一道题目之中,需要考生在错综复杂的工作环境里同时处理好与各种人的关系。但是,不管题目中有几种关系,万变不离其宗的是人际沟通类题目的答题思路。只要我们牢牢掌握此类题目的答题原则和与每类关系的相处要点,就能把此类题目答得出彩,答得流畅,有效避免机械的模板化答案。
2.考查形式多变
除了关系变得更多、更复杂外,人际沟通类模块 还不断地变化考查形式,较多地和情景模拟、应急应变类模块相结合。更注重考查我们实际的应变能力和思路的多方向运用。换个角度来说,只要我们把人际沟通类模块吃透、吃稳,就能很好地辅助我们解决其他两个模块的问题,一举三得。
二、个性化提升
1.思路把握的重要性
个性化不是随意化,而是特色化。要想答案有个性,必须牢牢掌握答题的基本要领,否则一切都是镜中花、水中月。只有把地基打牢靠,才可能对新建的楼房进行精装修。这也就是我们一直强调要重视答题思路的原因。
在多年的教学实践中,华图教育专家发现考生在面试时最大的难题就是无话可说,不知道该从哪儿说起。拿到一道题目,最直接的反应就是大脑一片空白,无从下手。其实追根究底就是因为不知道出题人的思路,只要知道了出题人的思路,我们就能总结出解题思路,进而根据解题思路得出答案。“态度、原因、化解、避免”就是我们总结出题模式后得到的解题思路。所以我们一定要准确无误地牢记这八字思路,在这一思路的指引下组织答案。在八字思路中,原因分析又是最为重要的。只有找到了原因,后面的化解才有内容;也只有原因分析对了,后面的化解才不会离题。八字思路在面试中的运用,相当于申论大作文中的提纲,统领考生的答题思路和内容。
2.准确把握关键词
公务员面试短短十到三十分钟,时间相当紧凑。所以面试题目里的每一个词甚至每一个字都非常关键,一定要看清或听清题目再开始作答。关键词的作用有两种:一种是丰富题目中的情景,这些词可能会成为你答题的提示点和关键信息,如试题中的“出国学习”“合作项目”等,需要考生围绕这些关键词阐述自己的态度和做法;也可能是出题者故意用来误导考生的,如试题中的“你和同事有矛盾”“同事打你小报告”等,一定要学会合理分析题目中描述的矛盾和小报告真实与否,到底是矛盾还是误解。另一种就是给考生定位角色的关键词,如“假如你是小王”“假如你 是 单 位 的 领 导”“如果你是会议组织者”等,考生只有明确了题目要求你所扮演的角色,才能合理假设。弄清楚题目中你是领导、下属还是一般同事。区分不同的角色在处理问题时的不同侧重要的考点和要领,切忌慌乱作答。把握不好题目中的关键词不仅容易跑题,更重要的是容易忽略题目中的内容,遗漏答题要点,得不到理想的分数。我们前几节对考生答案的举例和评析足以说明把握关键词的重要作用,考生一定要引以为戒。
3.用词的中性化
在人际关系的题目中尤其要注意自己的表述,防止过多地使用那些文绉绉的词汇,如“出生于书香世家”“自幼饱读诗书”等,毕竟我们参加的是面试,所以要做到口书结合。也禁用那些较消极的词汇,防止被自己引入歧途。如下面这位考生一样。
在面试的复习准备过程中,要做到全面详细地准备,任何类型的题目都要心中有数,这样在面试时才不会因为题目新颖而心里发慌。当然,作为考试的一种,面试也是有它的出题规律的,因此我们一定要通过多做往年试题来把握考试的规律。归根结底,面试是说话的一种考试,再翔实的内容要是不能表述出来,也是徒劳,所以我们一定要多说多练。总之,我们在回答人际沟通类题目时,只要严格按照我们的四大原则和八字思路,准确抓住题目的关键词信息,就一定能将答案组织得很漂亮。
考生头脑里要有:①全局观 念、民主作风和协作意识;②语言文字表达条理清晰,用语流畅,重要的考点突出;③尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;④坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;⑤建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。
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