2016-11-22 10:35:26 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：重庆华图
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国家公务员考试高分方法：情景模拟题概述
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情景模拟又称评价中心测评法,是公务员面试中常用的一种方式,它是通过设置一定的模拟情境,逼真地模拟工作环境系统和工作场景,将应试者纳入该环境系统中,要求应试者扮演某一角色并进入情景中,去处理各种事务及各种问题和矛盾。在这个过程中,考官采用多种测评技术和方法,观察和分析应试者在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效,以测评其素质潜能,或看其是否能适应或胜任工作。情景模拟主要有三种方式:一是通过现场对话的方式考查考生的能力;二是通过现场的多媒体设备向考生播放一段录像,根据录像的内容向考生提问;三是通过现场的执法或操作来考查考生的应变能力。
情景模拟面试的理论依据是动机理论中的目标设置理论。目标设置理论认为,一个人的未来行为会在很大程度上受到他的目标或行为意向的影响。基于这个理论,情景模拟面试的目的是给应试者设置一系列工作中可能会遇到的事件,并询问“在这种情况下你会怎么做”,以此来鉴别应试者与工作相关的行为意向。应试者对他将来会怎么做的回答与他将来真实的行为之间有非常高的相关性。所以,情景模拟面试就是通过设置工作中的各种典型情景,让应试者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任务,从而考查其多方面实际工作能力的一种面试方式。情景模拟面试主要考查应试者的思维灵活性与敏捷性、语言表达能力、沟通技能、处理冲突的能力、组织协调能力、人际关系处理能力等。总体上看,它是一种低成本但很有效的模拟工作相关事件的面试方式。
本文所讲的情景模拟有别于上文讲到的传统情景模拟,是近年来在结构化面试中灵活穿插运用的一种半情景模拟的方式。由命题者设计特定的事件场景和考生所要扮演的角色,要求考生将考官当成事件里面的某一个人物,完成对其解释说明、沟通说服或者是调解纠纷等任务。半情景模拟面试最大的特点是考官不参与对话,只是作为虚拟的沟通对象,考生可以自由发挥想象,假设对方的态度如何,以及自己应当如何回应。这是为了保证考试的公平性,因为当考官参与对话时,很可能因为回应的方式、内容的不同而使得考生面对的沟通难易程度不同,失去了统一评判的标准。事先预定好考官如何回应考生的想法也是不可行的,因为每一位考生的表现不同,考官不可能面对每一位考生的不同表现做出相同的反应。
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