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物业管理基础知识试题

考核形式：闭卷、笔试。                                时间：120分钟   

得  分评卷人一、单选题（每空1分，共20分）

1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（      ）。

   A、固定性    B、耐久性       C、多样性         D、高值性

2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（     ）

   A、维修      B、管理          C、经营           D、服务

3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（       ）。

   A、也要给住用人以满意的答复         B、不必作出答复

   C、必须彻底解决                     D、应及时向上级报告

4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。

  A、经济效益B、知名度C、规模D、信誉

5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。

  A、一般性服务      B、特约性服务      C、公共性服务    D、公众代办性服务

6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（       ）。

  A、质价相符       B、能够承受    C、价格优惠       D、价格偏低

7、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了（       ）。

  A、积极主动，讲求时效        B、谦虚谨慎，文明礼貌

 C、刻苦学习，提高素质         D、仪表端庄，良好形象

8、前期物业管理由(    )负责选聘物业管理企业。

    A、建设单位       B、业主大会     c、业主委员会     D、业主

9、参加业主大会的业主不包括该物业项目(    )。

    A、商品房的购买者       B、公房的购买者

    c、商品房的租赁者       D、未售出房屋的开发商

10、《房屋建筑工程质量保修办法》规定．供热与供冷系统的最低保修期限为(    )个采暖期、供冷期。

    A、l      B、2          C、5       D、lO

11、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生闻的防渗漏保修期为(    )·

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