重庆遴选公务员笔试解题方法之了解阅卷者的心理

2015-05-18 13:41:30 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源：重庆华图

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　　笔试是党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试的重要环节。笔试的特点是考生通过解答试题，让主考机关了解自己的知识深度和广度，众多考生同时临场，有统一的、较客观的评判标准，省时高效，经济易行。但笔试也有很大的局限性，考生不能直观地向招考机关展现自己，而要通过卷面展示自己。因此，有必要了解几种常用的方法。

　　了解阅卷者的心理

　　考试一般都要专门制定评分标准，包括标准答案或有关评分要点及各解答步骤的分数分配方案等。评分标准是阅卷者评分的依据，它要求阅卷者按评分标准严格评分，以保证评分的一致性。从理论上讲，评分标准应该是合理、科学的，这样才能保证评分结果和考试结果的可靠性。然而，由于阅卷者有各自不同的评分原则。因此，往往在不同人心里又有各不相同的评分标准。有人做过这样的调查，用“你给试题分配分数的原则是什么”的问题分别询问24位阅卷者，结果竟有10多种答案。可见，在给试题分配分数上，评卷人之间的差异是很大的。

　　阅卷中的认识过程就是阅卷者直觉和思维的过程，这里的知觉主要是指对考生答卷的知觉。在阅卷时，由于阅卷者与考生是相互隔绝的，因而，后者是次要的，有时不起任何作用。阅卷中的思维主要是指比较、判断、分析和综合等。

　　从心理学的角度来说，知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。人们在知觉过程中要遵循知觉的整体性、选择性、理解性、恒常性这些规律，当客观事物只有部分作用于感官时，人就根据已有的知识经验加以补充，知识经验不同的人对同一事物的知觉存在差异。在阅卷时，阅卷者对考卷的知觉有知觉主体经验作参考，知觉的结果与客观现实中答卷的好坏并非完全一致。因此，知觉对阅卷时评分的客观性有一定影响。

　　从阅卷者主观角度来看，他们的知觉是以观察为主的，而这种观察是一种有目的、有计划并伴有积极思维活动的，阅卷就是要根据标准对考生每道题答案的对错进行判断和评估并赋予相应分值。其中包含了记忆、分析、综合、比较和判断等行为。分析是把事物的个别属性分解出来，比如，在给作文评分时，既要把作文分成若干段落来思考，又要对作文的卷面、词句、内容、特点等分别来看;综合则是把事物的各个属性结合起来，比如，对作文评分时，经过对作文的分析之后，要把作文各部分、各种属性综合起来看，形成对作文的整体认识;比较是把事务的某些属性加以对比并确定它们之间的差异，比如将考生的答案与评分标准比较，在考生的答案之间作比较;判断就是对事物进行最后定论，对试卷作何意见，评分多少。

　　目前，党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试的试题类型主要有客观性试题和主观性试题两类。前者比较简单，比如判断题，阅卷者只需将考生的答案与标准答案对照一下，便打分，几乎不加思考，即使外行人也能完成，一般不容易出现差错，有偶然性的差错也很容易纠正，对这类试题现大都采取计算机阅卷的方式。对于后者，阅卷者的心理过程就复杂多了，上面所说的知觉、分析、综合、比较和判断在阅卷中都可能存在，环节越多，过程越复杂，阅卷者的差异就越大，阅卷者情感过程中的爱好或厌恶、心境、美感、理智感和意志过程中的自制力以及个性心理等都能产生影响。最典型的是在评作文题时，阅卷者需要对卷面、立意、意境、结构、层次、语言及文字做出判断，这样，不同的阅卷者，所给的分数必然有差异。

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