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解铃还须系铃人--公务员面试需先了解考官心态(2)

2013-10-29 10:11:23 重庆华图 https://cq.huatu.com/ 文章来源:华图宏阳股份

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  再次,应聘职位的工作性质、主要的工作任务和责任,所需要的能力结构,以及对干这个职位人的兴趣爱好、个性爱好、技术特征等等方面的要求。

  另外,可能的情况下我们可以适当了解一下应聘单位的主要领导,以及应聘这个职位直接领导的一些个人情况。如果能够做到的话可以适当了解,但是没有必要过于重视想方设法的打听。

  了解到上述信息以后,应聘者在陈述自己各方面的情况、优劣势、为什么报考公务员的问题的时候,要充分了解这些信息,回答的时候就具有个性化了,个性化不是指本人的个性,而是与这个各位具体的相关的东西,让考官认识到,自己有志为应聘这个者,并且自己适合这个职位。

  我刚刚提到的问题,往往是面试过程要回答的第一个问题。

  第六、关于外在形象

  我们社会学有一个概念是首因效应,是指应聘者初次进入考场的时候,考官在自己的心目当中在应聘者已经形成了大体的第一印象,并且这个第一印象在整个面试中对考官会产生影响,会不自觉的受影响。像我在做考官培训的时候,我会要求考官尽量不受这个效应的影响,但是我也知道我们都是人必然会受到影响,所以我们面试前对自己进行外在形象的包装。

  首先,关于发型。男性的发型就那几个方面,不用多说。女性的发型不要特意引起考官的注意,不要让考官认为这个人是不是过于张扬个性。

  比如我曾经在一个面试当中,就看到一个男的扎一个小辫子、黄色的,我不对个人的品位或者发型做出评价,但是我知道至少在公务员考试当中做考官的各位考官他们的身份、他们的地位、他们的工作学习、生活经历,并不使他们倾向于喜欢这些染法或者男性扎小便这方面的情况,我们在发型准备方面就应该避免这种现象。

  其次,关于服装。面试考官评价服装的标准就是是否稳重、得体,所以应该首先做到与自己的个性和行为相协调,因此面试者准备的服装最好考前适应一下,而且男性多数会穿西装打领带,女性会穿职业装,但是对于工作经验、人生经历比较少的同志,西装可能穿的不一定很多,正式场合的衣服如果很少穿,面试过程中服装本身就会对他的心理造成影响。所以可以提前试转一下、适应一下,最后服装的选择上不要奇装异服,最好整训其他人的意见。

  再次,关于面部。我们要做到素雅,让考官看上去这个人精神、健康就可以了。

  二、面试答题方法

  第一、进入角色,善于捕捉考官反馈

  下面进行第二方面的讲座,就是关于面试的答题方法,我会从若干方面陈述一些我所认为的答题方法。面试的答题方法。进入角色。善于捕捉考官反馈

  首先,关于面试的第一道题目的回答。我再举一个概念,刚才我已经讲到了首因效应,现在我要讲月轮效应效应,就是指刮风之前的那天晚上月亮会有大的光环,这个效应指考官对于应聘者某一方面的印象很好,他就会把这个印象放大,于是就不会自觉德人为这个应聘者的其他方面也好,就好像一好遮百丑,这就是月轮效应的含义。

  我说月轮效应是什么意思呢?是指在面试开始的第一个问题考生开始回答,如果他第一道题目答的差的话,会使考官在心理上直观认为这个人好像不太怎么样,也不太有兴趣再去集中精力全神贯注这名应聘者下面的回答,可能心里面有些轻视,可能下面某一道题目答得很精彩,但是会错过了。我们也不能要求考官是一个机器,会做到15分钟、半小时不走神,而且特别面试的最后几个考官会很疲劳的,一般像我们面试的时候就是这样的。

  也就是说我们要重视第一道题目,我刚才说了,如果结构化面试、半结构化面试,一般都是报考公务员的动机、你适合什么方面的工作,等等大概这方面的问题,你可以做这方面的准备,网上关于这些问题的回答也挺多的,但是可以看一下。

  其次,关于语言表达和体态语言的表现。应聘者固然不应该让考官认为自己自高自大,但是也不要因为对应聘职位过于看中,太在于这个职位了,太在意这个职位使自己处于高度焦虑状态,会使他回答问题回答得不好,同时会表现得有点儿唯唯诺诺,这样会使考官瞧不起,所以说我们应聘者回答问题的时候,应该做到语言表达上不备不亢,显得诚恳、自信、稳重,并且充分展现,认为自己很适合这个职位。

  再次,回答问题的过程当中应该做到要点分明,并且适当举例。

  要点分明是什么含义呢?关于结构化面试我后面会讲到测评要素。我现在举个例子,比如综合分析能力,综合分析能力有很多方面,比如动物界有一种现象,刺猬在冬天寒冷的时候会挤在一起来取暖避寒,但是如果挤的过近会彼此扎到对方,如果过远的话无法起到御寒的效果,从这个现象你能想到什么?从这个问题上可以说公说公有理、婆说婆有理,是说明万事万物都有一个度,只要把度把握好了就一切都好了。

  首先我回答这个问题会点题,这个问题使我认为到了关于度的把握。接着我会继续联想,比如我可以联想到为人处事当中、与人交往要把握一个度,在沟通当中,与上级、下级、同事的交往中要把握一个度,与外界的交往也要把握一个度。也可以想到自己生活当中,比如我睡眠规律不规律,适当把握一个度。

  我在回答的时候要避免的问题,关于这个问题我可能滔滔不绝讲了十分钟,这个回答的人走了考官面面相觑的问刚才这个人讲了什么东西,我怎么没听明白,这就不行了,我们首先要做到要点分明。在能够做到要点分明的基础上,可以适当的举一些例子。平均起来每个问题的回答应该是3到5分钟。

  刚才我已经提到关于公务员面试时间多半是15到30分钟不等,也有10分钟的,比较少一些,因为10分钟太短了,30分钟太长,一般考官受不了这么长时间。

  最后,应聘的角色。一般应聘者进入这个角色就知道我是应聘这个职位的,我是来回答问题的。回答的时候不能说我应该怎么怎么做,应该说我要怎么做。我注意到有不少应聘者回答问题的时候,比如考官问了一个问题,什么什么情况下你会怎么做,有不少人回答,关于这个问题我应该怎么怎么做。这种方式让我想到一个想法,你这样推测是应该,但是你会不会做到,你觉得很没自信。

  这种问题应该怎么回答,我个人认为比较好的回答是关于这个问题我会怎么怎么做,我的处理方式是什么什么。会使考官形成几个印象:

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